1. OPĆE ODREDBE
Predmetni Opći uvjeti poslovanja (nadalje OUP) tvrtke Eurobeton d.d. (nadalje Prodavatelj) stupaju na snagu 01.01.2024. i vrijede do otkazivanja. Stupanjem na snagu ovih OUP stavljaju se van snage svi raniji opći uvjeti poslovanja tvrtke. OUP vrijede za sve sklopljene ugovore i poslove kao i isporuke i naknadne isporuke. OUP su dio ugovora koje Eurobeton d.d. sklapa sa svojim Kupcima, a promjena i odstupanja su pravovaljana samo ako su dogovorena i potvrđena u pisanom obliku od strane Prodavatelja i Kupca.
2. CJENIK PROIZVODA
Proizvodi se prodaju sukladno važećem cjeniku. Prodavatelj isporučuje Proizvode prema cijenama važećim na dan otpreme. Cijene su izražene bez PDV-a. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena i OUP u svakom trenutku uz obvezu pravovremenog obavještavanja Kupca najmanje 5 dana prije stupanja na snagu novih cijena i/ili OUP.
3. PONUDA I SKLAPANJE UGOVORA
Ponuda Prodavatelja se zasniva na važećim cjenicima i katalozima proizvoda. Valjanost ponude naznačena je na ponudi koja obuhvaća naziv proizvoda, količine, cijene, uvjete plaćanja, rokove isporuke, paritet i ostale komercijalne uvjete. Kupac je odgovoran za ispravan odabir vrste proizvoda i količine. Smatrat će se da je ugovor o kupoprodaji sklopljen kada Kupac pisanom narudžbom prihvati ponudu ili potpiše kupoprodajni ugovor.
4. ISPORUKA PROIZVODA
Proizvodi se isporučuju temeljem pisane narudžbe od strane Kupca. Ukoliko Kupac nije suglasan s prodajnim i drugim uvjetima s računa, mora odmah, a najkasnije u roku od 3 dana od dana primitka računa pismeno izvijestiti Prodavatelja.
Ukoliko nije drugačije dogovoreno, isporuka Proizvoda je na paritetu EXW Prodavatelj, utovareno na vozilo. Kupac mora transport kupljenih Proizvoda izvršiti odgovarajućim i tehnički ispravnim prijevoznim sredstvom, s time da bilo koja oštećenja na Proizvodima nastala u transportu ne mogu biti predmet reklamacije.
Proizvodi su pakirani na paletama ili se isporučuju u rinfuzi. Ukoliko se isporučuju na paletama, Prodavatelj odobrava povrat ispravnih paleta u iznosu od 70% naplaćene vrijednosti u roku od 90 dana od dana isporuke. Kupac snosi troškove povrata paleta.
5. PRIJELAZ RIZIKA
Rizik slučajne propasti ili slučajnog pogoršanja kvalitete proizvoda prelazi na Kupca u slučaju dolaska po proizvod u tvornicu, odnosno u trenutku kada je roba utovarena.
Kod dopreme proizvoda u organizaciji Prodavatelja taj rizik prelazi na Kupca čim vozilo stigne na mjesto dopreme.
6. STORNO NARUDŽBE I POVRAT ROBE
Storno narudžbe i povrat Proizvoda je moguć samo uz pisano odobrenje Prodavatelja. U slučaju storna narudžbe i u slučaju neopravdanog odustajanja Kupca od narudžbe, Prodavatelj ima pravo, pored troškova nastale štete, teretiti Kupca i za iznos u visini od 10% storniranih Proizvoda. Povrat Proizvoda je moguć, ukoliko su Proizvodi i ambalaža neoštećeni, u roku od 3 mjeseca od otpreme, uz predočenje otpremnih dokumenata i uz prethodno odobrenje Prodavatelja, nakon čega će Prodavatelj Kupcu priznati 90% vrijednosti vraćene robe. Troškove transporta Proizvoda koja se vraća snosi Kupac u cijelosti. Povrat nije moguć za Proizvode koji su rađeni specijalno po narudžbi Kupca i nisu u redovnoj prodaji.
7. UVJETI PLAĆANJA
Računi Prodavatelja plaćaju se avansno prije isporuke, ukoliko u ponudi ili ugovorno nisu ugovoreni drugi uvjeti plaćanja. Ukoliko je ugovoren popust (cassa sconto), isti se odobrava i obračunava samo u slučaju da Kupac nema otvorenih dospjelih dugovanja prema Prodavatelju. Prodavatelj ima pravo obračuna zakonskih zateznih kamata kod kašnjenja u plaćanju.
Prodavatelj ima pravo zatražiti od Kupca garanciju banke, zadužnicu ili druga odgovarajuća sredstva osiguranja za svoja potraživanja po Ugovoru. Za slučaj neplaćanja od strane Kupca Prodavatelj ima pravo prilikom naplate dostavljenih sredstava osiguranja plaćanja, osim osnovnog duga, obračunati i zatezne kamate kao i sve ostale troškove naplate potraživanja. Prodavatelj nije dužan pristupiti izvršenju Ugovora, te može obustaviti isporuku i/ili raskinuti Ugovor ako mu Kupac ne preda tražena sredstva osiguranja plaćanja.
U slučaju da nad Kupcem bude otvoren stečaj Prodavatelj ima pravo uskratiti ispunjenje ugovorne obveze isporuke Proizvoda sve dok Kupac ne izvrši plaćanje za Proizvode ili ne pruži adekvatno osiguranje plaćanja, te u protivnom raskinuti Ugovor. Prodavatelj ima prava iz prethodnog stavka i u slučaju da Kupac sa zakašnjenjem ispunjava svoje obaveze (kašnjenja u plaćanju dulja od 15 dana), da se kod Kupca pojave poteškoće u likvidnosti, da se protiv Kupca podnese prijedlog za otvaranje predstečajnog postupka ili postupka izvanredne uprave, ako postoji neki od predstečajnih ili stečajnih razloga ili ako je pokrenut postupak likvidacije. U slučaju da Kupac kasni s ispunjenjem svojih obaveza prema Prodavatelju temeljem bilo kojeg Ugovora više od 15 dana Prodavatelj ima pravo raskinuti okvirni ugovor ili bilo koji naknadni Ugovor bez ostavljanja naknadnog roka, te pored ostalih prava koja mu iz toga proizlaze ima pravo i na naknadu štete zbog raskida.
8. KVALITETA, JAMSTVA I GARANCIJE
Prodavatelj jamči za uobičajenu kvalitetu svojih proizvoda odnosno za svojstva proizvoda koja su istaknuta na dokumentima ili otisnuta na deklaraciji proizvoda. Kvaliteta proizvoda je usklađena s važećim propisima i normama Republike Hrvatske i EU normama.
Na zahtjev Kupca, Prodavatelj će Kupcu dostaviti sve potrebne pisane i druge dokaze o kvaliteti i usuglašenosti za građevinske proizvode agregata, betona, betonske galanterije, betonskih cijevi i ostalih predgotovljenih betonskih elemenata.
Garancija na građevinske proizvode koje proizvodi Prodavatelj iznosi:
Za betonsku galanteriju (opločnici, rubnjaci. itd.) dvije godine od dana isporuke;
Za betonske cijevi, okna, predgotovljene betonske elemente dvije godine od dana isporuke.
9. REKLAMACIJE
Prodavatelj jamči sukladnost Proizvoda sa svojstvima koja su navedena u izjavi o svojstvima proizvoda pod uvjetom postupanja Kupca sukladno tehničkim uputama i sigurnosno-tehničkom listu Proizvoda. Prodavatelj će Kupcu dostaviti izjave o svojstvima, tehničke upute, sigurnosno-tehnički list kao i ostalu zakonsku prateću dokumentaciju za kupljene Proizvode.
Za Proizvode iz 2. i 3. klase ne prihvaćamo reklamacije, o čemu je Kupac prethodno obaviješten u fazi ponude, te dodatno izjavom koja ide uz isporuku ovakvih Proizvoda.
O vidljivim nedostacima Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja odmah pri preuzimanju Proizvoda. Vidljivim nedostacima se smatraju isporuka pogrešne količine Proizvoda ili isporuka Proizvoda koji nisu naručeni ili nesukladnost Proizvoda sa svojstvima koja su navedena u izjavi o svojstvima proizvoda.
Skrivene nedostatke na Proizvodu Kupac je dužan prijaviti Prodavatelju odmah nakon otkrića. Skrivene nedostatke Kupac može reklamirati najkasnije u roku od 120 dana od isporuke.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke za koji su utvrđeni nakon isteka garantnog roka počevši od dana primitka Proizvoda.
Prodavatelj ne odgovara za nestručno uporabu Proizvoda. Neznatne razlike u boji istih Proizvoda, moguće vapnenaste mrlje kao i sitne razlike u strukturi ne utječu na kvalitetu Proizvoda i iz toga razloga ne mogu biti predmet reklamacije. Vapnenaste mrlje normalni su i uobičajeni kemijski proces i nestaju nakon nekog vremena. Kako bi se izbjegle eventualne neznatne razlike preporuča se polaganje proizvoda iz više različitih paleta nakon dostave cjelokupne količine na gradilište.
Sve prijave nedostataka (reklamacije) Kupac je dužan uputiti Prodavatelju u pisanom obliku. Svaka reklamacija od strane Kupca mora sadržavati jasne podatke o isporučenom Proizvodu (naziv Proizvoda, oznaku narudžbe/ugovora, br. otpremnice i podatke o prijevozniku) te detaljni opis nedostataka. U slučaju reklamacije Kupac ne smije koristiti Proizvod koji je predmet reklamacije te je na zahtjev Prodavatelja dužan vratiti Proizvod koji je predmet reklamacije Prodavatelju. Trošak povrata Proizvoda na teret je Kupca. U slučaju osnovanosti reklamacije, Prodavatelj će Kupcu nadoknaditi trošak povrata Proizvoda.
U slučaju da je reklamacija Kupca pravodobna i priznata od strane Prodavatelja, Prodavatelj će isporučiti zamjenske Proizvode i/ili izdati obavijest o odobrenju za cijenu Proizvoda s nedostacima. U slučaju primjene/korištenja Proizvoda koji su predmet reklamacije Prodavatelj će Kupcu isporučiti samo onu količinu robe koja nije primijenjena/korištena. Ukoliko je Kupac ugradio Proizvod koji nije pravovremeno reklamiran te je Kupčevom greškom takav i ugrađen, Prodavatelj ne snosi trošak vađenja i ponovne ugradnje zamijenjenog Proizvoda.
Osim obveza iz prethodnog stavka, isključene su bilo koje druge obveze Prodavatelja prema Kupcu po osnovi reklamacije, kao i obveza naknade štete osim za slučaj namjere ili krajnje nepažnje Prodavatelja. U svakom slučaju odgovornost Prodavatelja za izvršenje Ugovora ograničena je na običnu štetu koju je Kupac pretrpio, uz isključenje odgovornosti Prodavatelja za izmaklu dobit i neimovinsku štetu. Ograničenje odgovornosti ne vrijedi za slučaj namjere ili krajnje nepažnje Prodavatelja.
10. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Prodavatelj prikuplja i obraduje osobne podatke u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka od 27.travnja 2016. („GDPR”), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i ostalih drugih primjenjivih propisa.
11. ZAVRŠNE ODREDBE
Prodavatelj i Kupac će postupati u skladu sa stipulacijama iz ovih OUP te će sve eventualne sporove rješavati dogovorno. Za slučaj nemogućnosti rješavanja eventualnih sporova, koji bi nastali između Prodavatelja i Kupca u izvršenju ovih OUP, narudžbi i ugovora, stranke će rješavanje spora prepustiti sudu u Varaždinu.
Isto ne vrijedi u slučaju ovrhe zbog neplaćanja, u kojem slučaju će se u pogledu mjesne nadležnosti primijeniti odredbe Ovršnog zakona.
Očitovanjem Kupca u sklopu ponude, odnosno svojim potpisom ugovora/ponude/narudžbe, Kupac akceptira da je upoznat sa sadržajem ovih OUP, da su mu isti jasni i razumljivi te da iste u cijelosti prihvaća.
Gordan Miler
Direktor Društva